SEO工程师在优化seo服务的工作中要从用户的角度出发,不断完善网站。搜索引擎也应该重视用户体验,不断完善自己的产品,合理地使网站具备较好的用户体验,在搜索结果中排在较前的位置。
用户体验
用户体验还有一种分类是情感体验,是用户使用产品的一种心理认可度,也是产品能够带给用户体验的目标。用户与产品之间产生情感就会成为产品的忠实粉丝,哪怕产品有些瑕疵,用户也会采取包容的态度,并且极有可能提出建议,甚至与产品设计者共同完善产品。这里的情感可能是用户已经养成了使用产品的习惯,不想更改;或者产品具有出色的功能,很好地满足了用户的需求;或者产品在发展过程中,用户参与其中,自己与产品有融感等。情感体验是用户体验的高级层次,某产品有这种体验的用户越多,产品对用户越有黏性。例如,虽然百度搜索引的用户感官体验和交互体验都不错,还占有绝对领先的市场份额,但仍旧有很多用户将必应搜索设为主页。在使用户感官体验和交互体验好的前提下,用户的情感体验是产品设计者追求的目标,也是优化用户体验的重要方向。虽然产品对用户已经到了情感体验的层次,但并不意味着用户就一成不变了,还需要产品根据市场变化、用户喜好的变化等相应调整、改进,不断满足甚至引导用户的喜好和体验。如很多用户都曾经是诺基亚手机的忠实用户,但诺基亚手机在智能手机时代落伍,用户不得不转向其他品牌的手机。后来,诺基亚也推出了自己的智能手机,但并没有因此重新赢得那些曾经的"忠实粉丝",因为那些用户中的大多数已经另有"情感"。
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